Política de envío

ENVÍO GRATIS
Todos los pedidos tienen envío gratuito. No hay costes adicionales en el momento de la entrega.

PLAZOS
- Procesamiento del pedido: de 1 a 3 días hábiles.
- Entrega: entre 7 y 12 días hábiles desde el envío, según la ciudad.
Los plazos pueden alargarse en temporada alta (noviembre y diciembre) o por causas ajenas a nosotros, como huelgas o incidencias de la empresa de transporte.

SEGUIMIENTO
Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

DESTINOS
Actualmente enviamos a España peninsular y Baleares. Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

INCIDENCIAS
Si tu pedido no ha llegado en el plazo indicado o el seguimiento no se actualiza, escríbenos a norpawarnesparamascotas@use.startmail.com con tu número de pedido y lo resolvemos.

DIRECCIÓN INCORRECTA
Revisa bien tu dirección y teléfono antes de pagar. Si un pedido no puede entregarse por datos incorrectos, nos pondremos en contacto contigo para gestionar un nuevo envío.